遊戲世界
「遊戲帳戶及玩家資料」
1. 如何註冊新遊戲帳戶開始遊戲?
開啟遊戲,點選「開始遊戲」,輸入玩家名字即可開始「新手教學」,完成教學後即可開始新遊戲。
本遊戲沒有登出功能。如果原有玩家希望放棄現有進度重新開始遊戲,可選擇刪除遊戲程式,重新安裝並以新名字註冊新帳戶開始遊戲。
*請注意:如果未曾進行「帳戶綁定」就刪除應用程式,所有遊戲進度亦會同時被刪除。建議玩家在完成「新手教學」後隨即進行「帳戶綁定」。
2. 如何進行帳戶綁定?
玩家可使用電郵或 facebook 帳戶綁定遊戲帳戶,自動保存遊戲進度,往後重新安裝或更換裝置時,只要使用該帳戶登入即可繼承所有進度,無須手動備份。
步驟一:進入遊戲後,點選右上角的「齒輪」圖示進入「遊戲選單」頁面。
步驟二:在「遊戲選單」頁面中點選「帳戶繼承」。
步驟三:可選擇使用「 facebook 帳戶」或「電子郵件」進行帳戶綁定。注意每個社交或電郵帳戶只能綁定一個遊戲帳戶。
步驟四:選擇綁定方式後填寫帳戶資料,完成後點選「確定」便能夠成功綁定遊戲帳戶。
步驟五:綁定後,遊戲系統將會顯示目前綁定的帳戶和類型。

*請注意:本遊戲並不支援相同帳戶在多台裝置上重覆登入,會出現數據異常導致帳號錯誤、不能儲存的問題。在新裝置繼承帳戶後,請在原有的裝置上移除遊戲應用程式。玩家有責任妥善保管帳戶安全,請不要與他人共享遊戲帳號!
3. 如何在原有裝置或新裝置繼承帳戶?
請首先確定你已為自己的遊戲帳戶進行帳戶綁定。如使用電郵綁定,請確定你已記下帳戶名稱及密碼。玩家如欲在原有裝置上繼承帳戶,請先刪除舊有遊戲程式:
步驟一:在新裝置或原有裝置下載及安裝遊戲。
步驟二:開啟遊戲,點選左上角「帳戶登入」。
步驟三:選擇之前進行綁定的類型及輸入相關帳戶資料,點選「登入」。
成功登入後你的遊戲帳戶會被保存並繼承原有的遊戲進度。請注意切勿在不同裝置重覆登入相同帳戶。
*詳情請參閱 【 2. 如何進行帳戶綁定?】
4. 可否更換用作綁定的「 facebook 帳戶」或「電子郵件」帳戶?
遊戲帳戶綁定後不能更改綁定方式。
如果玩家希望放棄現有進度重新開始遊戲,可選擇刪除遊戲程式,重新安裝並以新名字註冊新帳戶開始遊戲。
5. 我忘記密碼了,怎麼辦?
本遊戲暫時未能提供自行更改密碼的系統。請透過「facebook 專頁」訊息或填寫「客服表格」聯絡客服處理。 傳送電郵至客服信箱 cs@topbanana.asia 聯絡客服處理。
6. 如果我的帳戶不見了,又沒有進行綁定該怎麼辦?
請透過「facebook 專頁」訊息或填寫「客服表格」聯絡客服處理。 沒有進行帳戶綁定的話有可能無法復修資料,請玩家在完成「新手教學」後盡早進行帳戶綁定。
7. 如何查看我的遊戲ID?
步驟一:進入遊戲後,點選右上角的「齒輪」圖示進入「遊戲選單」頁面。
步驟二:點選「玩家資料」,即可查看你的 ID。
請注意遊戲 ID 由系統編給,是不能更改。
8. 如何修改玩家名字或稱號?
「玩家稱號」可以由完成任務、達成成就或其他特殊方式取得。
步驟一:進入遊戲後,點選右上角的「齒輪」圖示進入「遊戲選單」頁面。
步驟二:在「遊戲選單」頁面中點選「玩家資料」。
步驟三:點選「更改名字」或「更改稱號」,輸入新的名字或選擇新的稱號後按「確定」。
9. 如何更改底盤?
「角色底盤」可以由完成任務、達成成就或其他特殊方式取得。
步驟一:進入遊戲後,點選右上角的「齒輪」圖示進入「遊戲選單」頁面。
步驟二:在「遊戲選單」頁面中點選「玩家資料」。
步驟三:點選隊長角色左右兩側的箭嘴,選擇喜愛的底盤。
10. 如何尋找我的邀請碼和輸入好友的邀請碼?
步驟一:進入遊戲後,點選下方的「社交」圖示進入「社交」頁面。
步驟二:點選「邀請朋友」的頁面就可以找到自己的邀請碼,亦可在這裡輸入好友的邀請碼。
「遊戲操作及異常狀況」
1. 如何兌換免費的遊戲序號推廣碼?
如你獲得免費派發的遊戲序號,請依照以下步驟兌換:
步驟一:進入遊戲後,點選右上角的「齒輪」圖示進入「遊戲選單」頁面。
步驟二:點選「推廣序號」。
步驟三:輸入「推廣碼」後按「確定」。
步驟四:兌換成功後,請返回主頁點選「禮物箱」圖示,領取兌換道具。
2. 為何無法領取活動獎賞?
玩家可以於領取獎賞期間,關閉遊戲程式(Kill APP)並嘗試重新開啟遊戲程式。
3. 遇到斷線、閃退、顯示問題等異常情況時該怎麼辦?
可以嘗試以下方法:
1. 請連線至穩定的無線網路,建議使用 WI-FI 連線,並重新開啟遊戲程式或重新開啟流動裝置。 同時,請留意如果於隧道等收訊較差的地區亦可能會導致斷線或閃退。
2. 關閉裝置上其餘正在運作的應用程式,以釋出更多緩存空間。
3. 檢查遊戲程式否已升級至最新版本。
4. 進入遊戲後,點選右上角的「齒輪」圖示進入「遊戲選單」頁面,點選「遊戲設置」,將「戰鬥特效」一項調整為「關」然後再嘗試。
如問題仍無法解決,請透過「facebook 專頁」訊息或填寫「客服表格」聯絡客服處理。
4. 如在扭蛋過程中途離開遊戲,仍可獲得英雄嗎?
在正常情況下,即使在扭蛋中途退出遊戲,獲得的英雄仍會自動儲存至你的遊戲進度。玩家再次進入遊戲後,可到「英雄一覽」查看是否已增添了新的英雄。如未能找到新的英雄角色,請將你的遊戲 ID,抽取扭蛋的日期及時間,透過「facebook 專頁」訊息或填寫「客服表格」聯絡客服處理。
請注意:你可以點選列表右上角的漏斗圖示使用排序和篩選功能,選擇「獲得日期」和「順序」,就可以讓最近入手的英雄角色排列在最前面。
5. 為什麼完成了任務,但沒有獲星石獎賞?
根據遊戲設定,每次成功以三星完成一個新關卡(Stage),都可以獲得 1 粒星石作獎賞。同一關卡的星石獎賞只能領取一次,不能重覆領取。未達三星標準通關亦不會得到星石獎賞。
6. 我不小心在英雄強化、技能提升和裝備合成等等操作時,把重要的英雄或裝備用掉了,可以恢復嗎?
在強化、提升技能、進化、合成或鍊成中使用掉的英雄和裝備,不可逆轉和復原。建議玩家可以將重要的英雄和裝備「加入最愛」,避免手誤當作素材消耗或出售。
「星石儲值問題」
1. 如何購買「星石」?
你可以使用信用卡通過 Google Play 或 App Store 付費平台儲值。
步驟一:進入遊戲後,點選下方的「商店」圖示。
步驟二:在「商店」頁面中點選「星石商人」。
步驟三:選擇所需要的星石數量,系統會連結你的 Apple 或 Google Play 帳戶進行交易。
成功購買星石後,遊戲系統會顯示成功購買星石的通知。
*詳情請參閱【 IOS 儲值教學 】【 ANDROID 儲值教學 】
2. 如果沒有信用卡可怎麼購買「星石」?

除信用卡外,iOS 用戶可考慮使用「iTunes 禮品卡」儲值。
*詳情請參閱【 IOS 儲值教學】

Android 用戶可考慮使用「Google 禮品卡」。
*詳情請參閱【 ANDROID 儲值教學】

另外,Android 用戶也可使用 MYCARD 或 GASH POINT 點數卡儲值購買星石。
*詳情請參閱【GASH POINT 儲值教學】【 MYCARD 儲值教學】

3. 為什麼已成功完成交易,卻沒有在遊戲中收到「星石」?
如在交易中途中斷網路或離開遊戲,有可能會影響系統派發星石,導致交易成功完成但沒有在遊戲中正確顯示星石數量。如發生上述情況,可以重新進入遊戲,再進入「星石商人」界面,相關星石會自動加進你的帳戶。
4. 購買記錄出現異常狀況,該如何處理?
為免重複付費,請根據你的購買方式,自行前往 iTunes 或 Google Play 查看及核對交易紀錄,或查看你的電郵有否收到付費收據。 如有問題,請連同 Apple、Google Play 或其他購買平台發出的正式收據,透過「facebook 專頁」訊息或填寫「客服表格」聯絡客服處理。